Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 12/02/2004 ho acquistato una carta telefonica della Wind presso un rivenditore autorizzato, attivando contestualmente anche l'opzione "Noi 2" la quale prevedeva 500 minuti di telefonate gratis al mese verso un numero Wind fino a dicembre 2004 e poi, a partire da gennaio 2005, sempre 500 minuti ad un costo fisso mensile di 2 euro. Qualche giorno fa pero' mi e' arrivato un messaggio sul cellulare in cui si diceva (trascrivo fedelmente) "Gentile cliente, ti informiamo che dal 1/1/2005 con NOI2, a soli 2 euro al mese, avrai 400 minuti di telefonate gratis ogni mese verso il telefonino Wind scelto". Ho quindi contattato il servizio clienti Wind per avere dei chiarimenti, poiche' quando ho sottoscritto l'opzione, le condizioni prevedevano 500 e non 400 minuti gratis di conversazione. L'operatrice mi ha risposto "Questa e' una decisione dell'azienda e se non e' d'accordo cambi operatore o si rivolga ad un'associazione di consumatori". E io cosi' ho deciso di fare! Dunque la mia domanda e': e' possibile che la Wind decida di modificare le condizioni di un servizio in modo "retroattivo" penalizzando chi ha attivato un'opzione a determinate condizioni. Posso fare qualcosa per impedire all'azienda di fare cio'? Ringrazio anticipatamente.
Eleonora, da Roma