Lettera del consumatore

Cara Aduc, per conoscenza vi invio una sintesi di un reclamo alle poste italiane (sperando possa essere di utilita' a qualcuno). Saluti.
Cristiano, da Roma
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ALLE POSTE ITALIANE SPA.
Il sottoscritto fa presente che il giorno 14/10/2004 (in orario di chiusura) l'addetto allo sportello dei pagamenti dei bollettini richiedeva il pagamento di circa 250 euro per tre miei bollettini di 200 euro. Il medesimo addetto, al momento di una mia successiva delucidazione (purtroppo avevo gia' pagato perche' sovrapensiero), si scusava prontamente facendomi vedere una terza bolletta con importo di circa 50 euro dichiarando di averla erroneamente inserita nel conteggio e quindi mi restituiva la differenza rispetto all'effettivo importo da pagare. In conclusione, il sottoscritto RECLAMA per un comportamento scorretto del sopramenzionato dipendente delle poste italiane in quanto:.
- l'addetto non e' nuovo a questi atti di manifesta distrazione (recidivita').
- l'addetto mi restituiva le matrici di solo due bollettini escludendo la terza che distrattamente (a suo dire) mi aveva fatto pagare.
- l'importo della terza matrice (che lui si era tenuta e che mi aveva fatto vedere di sfuggita) sommato all'importo delle mie due bollette non corrispondeva all'ammontare che erronemante il medesimo addetto mi aveva fatto pagare inizialmente".