Lettera del consumatore

Il 20.09.2003 ho sottoscritto un contratto con SKY, che prevedeva la spedizione della sola smart card, avendo il decoder di proprieta'. Il pagamento dei canoni mensili era stabilito che avvenissero con addebito bancario sul mio conto corrente. Dopo soli due mesi mi e' stata sospesa la card, e alla mia prima telefonata al loro numero (199) la signorina del call center mi diceva che avevano problemi tecnici di non so quale natura per accedere al mio conto corrente, non dipendenti da mancata disponibilita' economica sul mio conto. Nel frattempo la smart card e' rimasta sospesa, da allora ho piu' volta telefonato al famigerato 199 e ho sempre avuto la stessa risposta dall'operatore. Senza mai aver ricevuto alcuna comunicazione scritta da questi SIGORI, Dopo un anno dalla stipula del contratto e senza MAI aver usufruito dei servizi offerti da SKY mi sono decisa a fare una raccomandata nella quale spiegavo che non intendevo piu' aver a che fare con loro, che ero disponibile a pagare i soli due mesi di reale uso di Sky, ma che li ponevo in mora per tutte le spese da me sostenute per l'installazione di un impianto satellitare e l'acquisto di un home theatre dedicati alla visione di Sky. Per tutta risposta in data 16, 09.2004, ricevo una lettera (non raccomandata) della agenzia delegata da Sky per il recupero crediti, tale Telkom. S. r. l., che mi chiede l'importo di 253, 40 euro comprensivi di euro 15, 50 per spese di recupero. Ritengo assolutamente ingiusta la richiesta di Sky che non per mia colpa ha sospeso l'erogazione delle trasmissioni, non ha dato ascolto alle mie innumerevoli telefonate, non mi ha dato la possibilita' di vedere i loro programmi, ed ora mi chiede il pagamento di un abbonamento del quale non ho mai usufruito. Vi chiedo cortesemente di assistermi anche legalmente se ce ne fosse la necessita' per non essere vittima di una ingiustizia sociale. Ringraziandovi ed in attesa di vostre comunicazioni in merito vi saluto con cordialita'.
Luisa, da Potenza