Lettera del consumatore

Ho comprato una Fiat Bravo usata con la garanzia di un anno TOP CLASS! Dopo innumerevoli guasti alla frizione e alla pompa di benzina, la macchina e' rimasta ferma per colpa del cambio che non funzionava piu'. Allora ho deciso di chiedere al Concessionario dove l'ho acquistata di richiedere all'Assicurazione il "via libera" per le riparazioni che c'erano da fare sulla macchina-cosa che, secondo i responsabili dell'officina doveva durare al massimo 2-3 giorni. Dopo ben 25 giorni, loro non hanno ancora risposto, i giorni per la risposta sono diventati stranamente 30-40 e in piu' ho paura che, nonostante la garanzia, non abbiano intenzione di pagare neanche' un centesimo. Mi potreste dire, per favore, a chi posso rivolgermi per denunciare questo fatto o comunque chi mi puo' aiutare ad ottenere almeno in parte i soldi che spendo di tasca mia per le riparazioni? (posso chiedere il rimborso dei soldi che devo pagare per la polizza annuale, visto che per un mese la macchina e' stata ferma?).
Alexandru, da Parma