Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2004
Con la fattura dell'acqua, l'AMPS energie S. r.l. mi ha fatto pervenire l'estratto di un contratto assicurativo per la "copertura assicurativa per il rischio 'fughe d'acqua' a carico del cliente, che si verificano cioe' dopo il contatore". Insieme alla pubblicita' relativa all'iniziativa, c'e' un coupon che deve essere restituito all'AMPS nei seguenti casi (riporto testualmente): "I clienti che non intendono o non possono (in quanto categoria esclusa dalla polizza) usufruire di questa copertura assicurativa devono compilare e restituire il coupon in calce al seguente indirizzio: Amps - Ufficio marketing - Str. S. Margherita n. 6/A - 43100 PARMA (anche tramite fax xxxx). In caso di mancata risposta entro 30 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, la copertura assicurativa sara' pienamente operante.". Il costo della polizza e' irrisorio (1 o 2 euro all'anno), ma vorrei sapere se sia legale che venga considerata un'adesione implicita alla polizza il mancato inoltro del coupon per la dismissione e che esso sia reso obbligatorio per le categorie escluse dalla copetura che si troverebbero a pagare una polizza senza poter mai chiedere un eventuale risarcimento. Ringrazio per la collaborazione ed l'ottimo servizio che fornite. Saluti.
Sabina, da Noceto/Parma
Sabina, da Noceto/Parma
Risposta ADUC
sarebbe sicuramente piu' ovvio l'opposto e, in ogni caso, in assenza di comunicazione ufficiale lei potrebbe contestare. Di per se', e' anche possibile impostarla in questo modo: pero' occorre inviare una raccomandata, indicando termini ben precisi per adempiere. In assenza di cio', lei potra' certamente contestare l'indebita attivazione ove questa avvenisse: tuttavia, valuti anche che agire in questo modo all'atto pratico le darebbe anche piu' soddisfazione, ma dovrebbe perderci piu' tempo ed agire in giudizio.
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