Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi chiedo di aiutarmi, nel mese di settembre, ho acquistato un cordless Telecom da un negozio expert, telefono che aveva una audio di ricezione basso, portato al negozio dopo 2 giorni, mi sentivo rispondere che non potevano cambiarmelo, che il telefono (Telecom) non andava bene per la mia linea Telecom, e che se volevo me lo mandavano in assistenza. Tornato a casa con il telefono, mi accorgo che non si caricava piu' e il giorno dopo il telefono ere morto. Non mi e' stato cambiato, ma alla fine mandato in assistenza forse lo riavro' alla fine di ottobre. Vi chiedo spiegazioni in materia di cambi merci, un consiglio se mi hanno preso in giro, e se eventualmente posso chiedere un rimborso solo per il fatto che ho comprato(da un altra parte) un altro telefono. grazie mille di esistere. Cara Aduc.
Concetta, da Cesena