Lettera del consumatore

Vorrei dei chiarimenti su una situazione che mi e' capitato in un centro commerciale della catena di distribuzione "Bennet". Circa otto giorni fa ho comprato un telefono cellulare. Il telefono funziona bene, ha solo il difetto che non mantiene la carica della batteria, dalle 80-200 dichiarate dalla casa produttrice alle circa 60 ore effettive. Sono ritornato nel centro commerciale e mi hanno riferito che avrebbero dovuto mandare la batteria in controllo ed eventuale riparazione. Non fornendo loro telefoni sostitutivi, ed avendo io necessita di un telefonino, ho chiesto allora che mi venisse ritirato il modello appena acquistato, in funzione dei famosi "8" giorni, e che mi fosse venduto un altro telefono. Ha questo punto il responsabile del reparto elettronica mi ha riferito che loro avrebbero dovuto inviare prima il telefono a verificare l'effettivo difetto, e solo in seguito, ove sia realmente presento il malfunzionamento, mi rimborserebbero o mi fornirebbero un telefono nuovo. I famosi "8 giorni", a detta del responsabile, non erano valevoli per quel tipo d'acquisto (varrebbero solo nelle "televendite"), perche' i prodotti tecnologici possono essere "rovinati" da uso improprio (il telefonino non e' rovinato, e' completo di scatola integra e manuali perfetti).
1. Io non ho diritto a restituire la merce negli otto giorni successivi all'acquisto anche senza motivo, qualunque essa sia vestiario, tecnologico o altro che non sia visivamente rovinato?
2. Loro non hanno l'obbligo di ritirarmi il prodotto se Io non fossi pienamente soddisfatto, di sostituirmelo e di rendermi il denaro?
Nell'attesa di una vostra risposta, eventualmente correlata con una copia del paragrafo riferito al caso, dello statuto dei diritti dei consumatori, in modo da poterla presentare al responsabile del reparto o del centro commerciale, vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi. Distinti Saluti.
Angelo, da Omegna