Lettera del consumatore

Nel mese di giugno ho acquistato presso un negozio/laboratorio di riparazione un computer portatile. Al momento della vendita il negoziante mi ha mostrato la macchina aprendola e accendendola. Tutto mi sembrava a posto e quindi ho proceduto nell'acquisto pagando con assegno. Dopo qualche giorno d'uso ho notato che alcuni simboli o lettere accentate (comuni nella lingua italiana) non erano presenti sulla tastiera e quindi non era possibile digitarli (con evidenti conseguenze nell'utilizzo del mezzo acquistato per esempio nella compilazione di lettere o quant'altro). Alla mia telefonata di chiarimenti il negoziante mi ha risposto di rivolgermi al servizio assistenza del computer visto che potevo usufruire della garanzia ancora attiva. Alla mia telefonata il servizio assistenza ha risposto dicendo che la macchina da me acquistata era dotata di fabbrica della tastiera inglese e quindi le mancanze che io denunciavo non potevano essere lamentate visto che ad esempio nel linguaggio inglese non esistono lettere accentate! Richiamo il negoziante cercando di spiegare che mai e poi mai avrei potuto supporre di acquistare in Italia una macchina con la tastiera inglese, ma ricevo risposte evasive e senza possibilita' di soluzione del problema se non quella di accollarmi l'onere di acquistare una nuova tastiera italiana da installare sul portatile in questione (con una considerevole spesa). Recentemente - a seguito di miei continui solleciti - il negoziante mi ha ritirato il computer dicendomi che avrebbe provveduto in qualche modo. Ieri, al ritiro della macchina mi viene riferito che la stessa era stata inviata al centro assistenza il quale aveva sostituito la tastiera con una nuova, ma sempre in inglese!! Beffa nella beffa. Chiedo nuovamente al negoziante di provvedere a sue spese all'acquisto e montaggio della tastiera italiana - visto che ritengo di essere stato truffato - purtroppo ancora senza successo. Concludendo: ho acquistato un computer portatile con tastiera inglese (difficilmente riconoscibile da quella italiana) senza essere avvisato dal negoziante al momento dell'acquisto e quindi mi ritrovo una macchina che non posso utilizzare pienamente su funzioni basilari tipo la videoscrittura. Ritengo di aver subito una truffa e un raggiro della mia buona fede di acquirente con un danno aggiuntivo visto che avrei voluto utilizzare il computer per lavoro. Come posso fare per risolvere la questione e recedere dal contratto di acquisto? Grazie.
Sandro, da Milano