Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2004
Da parecchi anni ricevo fatture per consumo d'acqua potabile eccessive. Dopo tante verifiche effettuate dal gestore, controlli effettuati solo chiudendo l'acqua facendomi notare che il contatore non gira, finalmente da un controllo con il decilitro si e' evidenziata una staratura del contatore che segnava 80% in piu'. Il contatore e' stato sostituito. Ho chiesto il ricalcolo delle bollette pagate prima della sostituzione del contatore. Il gestore ha annullato solo l'ultima bolletta, negandomi il ricalcolo di tutte le altre. Cosa posso fare.
Andrea, da Catania
Andrea, da Catania
Risposta ADUC
puo' presentare la sua richiesta con una raccomandata A/R intimando che le diano soddisfazione entro 15 giorni dal ricevimento e minacciando in alternativa le vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, si rechi dal giudice di pace della sua citta', prima in conciliazione, che se dovesse fallire puo' poi proseguire con un contenzioso.
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