Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2004
Buongiorno, sono una Vs. associata e vi chiedo aiuto per risolvere un problema con la Telecom: In data 02.09.2004 ho scritto alla Telecom una raccomandata per richiedere la disattivazione immediata dei numeri con prefisso 199-899-700 ed ho inoltrato la richiesta anche al 191 via fax. A tutt'oggi, dopo innumerevoli solleciti, nulla ancora e' stato fatto. Volete aiutarmi a risolvere il problema ed eventualmente richiedere i danni nel caso in cui trovi addebiti relativi ai numeri suddetti in data successiva alla mia richiesta? Aspetto fiduciosa una risposta e Vi saluto cordialmente.
Maria, da Crotone
Maria, da Crotone
Risposta ADUC
se nella raccomandata ha dato un tempo limite entro cui comunicarle l'accettazione della sua richiesta, minacciando in alternativa le vie
legali, proceda presso il giudice di pace della sua citta'. Altrimenti mandi una nuova raccomandata con queste caratteristiche.
Attenzione: per la disattivazione di queste direttive, chieda quella in centrale, non che le forniscano un codice da usare lei stessa. Altrimenti, in caso di addebito, possono sempre dire che e' comunque lei la responsabile.
legali, proceda presso il giudice di pace della sua citta'. Altrimenti mandi una nuova raccomandata con queste caratteristiche.
Attenzione: per la disattivazione di queste direttive, chieda quella in centrale, non che le forniscano un codice da usare lei stessa. Altrimenti, in caso di addebito, possono sempre dire che e' comunque lei la responsabile.
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