Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 settembre 2004
Domanda 23 settembre 2004
Cara ADUC, ho prenotato un appartamento tramite internet e quando sono arrivato sul luogo ho avuto un'amara sorpresa: l'appartamento prenotato era paragonabile ad un loculo con bagnetto e cucinino ciechi, l'unica nostra possibilita' d'aria erano la porta d'ingresso che dava sulla veranda (cosi' descritta nel sito ma in realta' era un fazzoletto di cemento di 1.20m x 1.20m ce dava sul parcheggio della casa dove gli altri vacanzieri parcheggiavano le loro autovetture anche davanti all'ingresso della stessa togliendoci ogni possibilita' di privacy) e una veduta (finestrella) posta vicino alla porta. Abbiamo lasciato l'appartamento il giorno stesso del ns. arrivo dopo aver percorso piu' di 800 Km e ci siamo trovati costretti alle ore 21 a cercare un'altra sistemazione trovata peraltro il giorno successivo con tutti i disagi che potete immaginare. Quello che volevo sapere era se potevo chiedere un risarcimento per danni morali o altro, visto che la caparra che avevo lasciato per fermare l'appartamento non ho piu' la possibilita' di recuperala in quanto l'affittuario mi ha fatto firmare una dichiarazione di rinuncia alla stessa precisando nella motivazione che l'abitazione non era di mio gradimento. Ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilita'.
Alessandro, da Cusano Milanino

Risposta ADUC
il problema non e' tanto se l'abitazione fosse di suo gradimento, ma se fosse conforme alla pubblicita' e al contratto che ha stipulato. In questo caso potrebbe fare ricorso. Altrimenti non le resta che uin generico ricorso al giudice di pace per vacanza rovinata: ma senza alcun presupposto di violazione di un accordo contrattuale, la vediamo un po' difficile. Se ha qualcosa di rilievo ce lo faccia sapere e cercheremo di consigliarla.
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