Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2004
Ho acquistato da un mese e mezzo ul tvc lcd 15''. Da due giorni mi e' comparso un puntino blu al centro dello schermo. Mi dicono che si e' bruciato un pixel. Mi sono rivolto al rivenditore il quale ha detto che non possono cambiarlo perche' fino a 3 pixel non e' reclamabile. Ho contattato il centro assistenza che mi ha risposto allo stesso modo. Allora ho deciso di rivolgermi a Voi e vi chiedo se ho il diritto di pretendere la sostituzione dell'apparecchio dal momento che si tratta di un difetto di fabbricazione. Rimango in attesa di una Vostra risposta. Distinti saluti. Grazie.
Lorenzo, San Giuliano Milanese
Lorenzo, San Giuliano Milanese
Risposta ADUC
quelle che le hanno riferito sono condizioni di garanzia contrattuale. In ogni caso, c'e' anche la garanzia di legge: la quale copre in caso di vizi occulti. Ora, un solo pixel di per se stesso non e' chiaro se possa ritenersi propriamente un difetto: tuttavia stante il recente acquisto le e' sicuramente possibile tentare una contestazione del difetto originario agendo sul rivenditore. Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg alla riparazione o sostituzione stante il difetto originario, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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