Lettera del consumatore

4-5 mesi fa sono stato contattato per la prima volta da un operatore Telecom che mi proponeva una connessione adsl ed ho rifiutato. Nell'arco di 1 mese e mezzo successivo circa, sono stato contattato almeno altre 2 o 3 volte sempre rifiutando. Alla fine l'ultima volta un'operatrice della Telecom mi ha tenuto al telefono 15 minuti spiegandomi dettagliatamente quella che era la proposta e cioe':
- l'attivazione (una tantum di 50 euro) non era proprio per una linea ADSL ma per una innovazione della linea tradizionale che avrebbe avuto delle particolari protezioni per le connessioni, prestazioni di connessione come l'ADSL e il traffico ADSL era gratis fino al 15 Settembre 2004.
- quello che mi sarebbe arrivato a casa (filtri e modem) sarebbe stato di mia proprieta' (coperto comunque dalle garanzie come se fosse in comodato), infatti l'operatrice ha tenuto a precisarmi che il modem datomi in dotazione e' compatibile con tutti i sistemi operativi e con TUTTI I PRINCIPALI OPERATORI di telefonia Wind, Infostrada, Tele 2. Successivamente sul portale di Alice ADSL ho notato come l'allora proposta denominata "Alice Free" avesse le stesse caratteristiche della proposta da me sottoscritta (che doveva essere solo una innovazione della linea tradizionale) e gia' li ero un po' perplesso ma comunque ho pensato che con quei 50 euro di attivazione era come se mi fossi comprato un modem ADSL considerato che poi rimaneva mio. Ora per motivi personali che non devo giustificare a Telecom ho chiesto telefonicamente la disdetta del servizio e mi e' stato comunicato che il contratto (che non ricordo di avere mai visto e di sicuro non ho firmato) deve essere minimo di 1 anno, quindi non posso disdire. L'operatrice mi ha anche detto che il modem non e' mio ma e' in comodato d'uso e che al recesso lo devo rendere. Ora io ho pagato (50 euro di attivazione ma fossero stati 50 cents era uguale) perche' mi e' stato detto che avrei avuto certe cose che adesso scopro non essere vere E NON LO RITENGO GIUSTO! All'operatrice che mi ha svelato le ultime novita' ho chiesto se era possibile risalire all'operatrice che mi ha contatto a suo tempo raccontandomi delle frottole per farmi aderire al servizio e mi ha detto che non era possibile (mi sembra strano) mi ha solo dato un numero di fax al quale fare reclamo ma non so con quale esito. Avete voi qualche idea su come fare per avere un minimo di giustizia? Grazie. P. S.: io voglio recedere dal servizio ADSL in ogni caso, poi per il modem e i 50 euro si vedra'. Grazie ancora.
Mirko, da S. M. Maddalena-Occhiobello