Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2004
Cosa prevede la garanzia degli oggetti che compriamo? Ho una macchinetta fotografica digitale acquistata a fine dicembre 2003: si e' rotta una sua funzione fondamentale. E' prevista l'assistenza o la sostituzione? Grazie.
Manuela, da Roma
Manuela, da Roma
Risposta ADUC
se e' un difetto di produzione ORIGINARIO puo' richiedere l'una o l'altra indifferentemente (semmai e' il venditore che puo' opporre l'eccessiva onerosita' -che andrebbe poi valutata). Il problema e' che per far valere la garanzia di legge, decorsi i primi sei mesi, deve essere lei a comprovare l'origine del vizio -il che significa perizie che hanno un costo.
In alternativa, c'e' comunque la garanzia contrattuale del produttore: i cui termini, pero', deve verificarli lei direttamente, in quanto come condizioni contrattuali sono variabili.
In alternativa, c'e' comunque la garanzia contrattuale del produttore: i cui termini, pero', deve verificarli lei direttamente, in quanto come condizioni contrattuali sono variabili.
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