Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 settembre 2004
Domanda 20 settembre 2004
Ho richiesto a Telecom Italia, tramite 187, una nuova attivazione di linea fissa in una abitazione gia' servita da una linea Telecom, dove stiamo ricavando un secondo appartamento. Il tecnico Telecom e' venuto a fare i rilievi e dice che e' necessario aggiungere un secondo cavo sulla linea aerea esistente, ma che tale linea passa su due terreni privati ed uno dei proprietari non ha rilasciato l'autorizzazione per eseguire tali lavori. Quindi io non potro' avere il telefono. Vorrei sapere se la risposta e' plausibile, cioe' se il rifiuto del proprietario, sul cui terreno gia' passa la linea aerea, e' sufficiente per negarmi l'attivazione. Telecom non dovrebbe avere il diritto di servitu' per la manutenzione delle proprie linee? Se una linea esistente dovesse guastarsi sopra un terreno il cui proprietario non da l'autorizzazione, tutti gli abbonati che seguono rimarrebbero senza telefono? Grazie.
Diego, da Vigolo Vattaro

Risposta ADUC
diciamo che Telecom puo' ottenere un decreto prefettizio od una costituzione di servitu' a carico di questo proprietario: pero' in effetti i tempi si allungheranno. Inizi lei col mettere in mora Telecom, intimando di provvedere all'installazione entro 30 gg, avvisando che in difetto di conferma adira' le vie legali; contesti la richiesta, con espressa domanda di valutazione ed intervento, al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na. A seconda della risposta decidera' il passo successivo. Se una linea e' presente su un terreno, il permesso c'e' gia', pertanto in caso di guasti non ci sono problemi o limiti.
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