Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 settembre 2004
Domanda 20 settembre 2004
Egregi signori, nell'ottobre del 2001 ho comperato presso la concessionaria Autoplanet di Selvazzano (PD) una Xara Picasso 1.6, targa xxxxxx. All'acquisto ho stipulato anche il contratto ALTA FEDELTA' (in data 18/10/01), per l'estensione della garanzia per quattro anni dopo i primi 12 mesi, ad un costo mensile di 18, 08 euro (35.000 lire all'epoca). A fronte di tale contratto non ho a tutto oggi ricevuto la card nominativa prevista al punto 6. D, benche' sollecitata fin dall'inizio e poi puntualmente ogni volta in occasione di intervento a cui ho sottoposto il veicolo predetto presso l'officina Autoplanet di Selvazzano, dove sempre mi veniva assicurato che a breve avrebbero provveduto a farmi avere tale card. Per ora non mi sono mai trovato nella necessita' di dover usufruire della suddetta garanzia ed inoltre dal personale Autoplanet mi e' sempre stato detto che non era necessario esibire la CARD per gli interventi presso la loro officina, mentre non potevano garantire che cio' valesse in caso di interventi presso altre officine in Italia o all'estero. In ogni modo attualmente non sono nelle condizioni previste per usufruire pienamente della garanzia che sto pagando, pertanto, anche per una questione di principio, non volendo aspettare piu' oltre che adempiate alle condizioni contrattuali, vi chiedo di consegnarmi immediatamente la CARD NOMINATIVA suddetta ed inoltre di rifondermi quota parte di quanto pagato fino ad ora per un servizio che non avrei potuto pienamente ottenere. In attesa di un vostra cortese e sollecita risposta in merito. Distinti saluti.
Ivano, da Rubano/Padova

Risposta ADUC
rimborsi non ci pare le spettino, visto che il contratto e' in essere. Per avere la "card" suggeriamo pero' d'inviare una raccomandata A/R ed intimare la consegna entro 15 gg, avvisando che in difetto si riserva di richiedere il rimborso per i danni che dovessero esserle arrecati.
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