Lettera del consumatore

Fino al 14/07/2004 avevo un abbonamento adsl Alice 640, cessato, essendo passato un anno dall'attivazione. Il 16/07 chiedevo l'apertura ad un altro fornitore, il quale mi rispondeva che Telecom (Titolare monopolista delle linee adsl) non dava l'accesso. Dopo tante telefonate al 187, mi rispondevano che ancora ad oggi non hanno ancora staccato la portante di centrale della vecchia adsl, impedendomi cosi' una nuova attivazione con altro provider, bloccandomi con tutti. Al commerciale mi rispondono che come da bolletta(non pago piu' Alice) e' tutto in regola, ma non staccano la portante in centrale, anche se non sanno spiegarmi il perche'. Ho gia' scritto due fax al servizio clienti, ma non mi rispondono neanche. Io sono a chiedervi se questo comportamento illegale di monopolio, e di impedimento, e' punibile in qualche maniera, con una azione legale, o se esiste la possibilita' di sbloccare quanto prima questa situazione. L'adsl mi serve per lavoro, e quindi potete immaginarvi i danni. Cordiali saluti. Grazie.
Mauro, da San Giorgio di Mantova/Mantova