Lettera del consumatore

In primavere nello stabile in cui io ho un appartamento in affitto una ditta di impianti gas e' venuta a verificare lo stato degli impianti e io in quel giorno non ero presente a casa per cui mi hanno staccato la fornitura del gas. Da quel giorno io sto ancora aspettando che la ditta venga a ripristinarmi il gas a casa, non posso lavarmi e non posso cucinare non posso fare nulla e il mio impianto e' perfetto...
In agosto la ditta era in ferie sia io che il mio amministratore stabili stiamo chiamando la ditta ogni giorno perche' vengano a controllare il mio impianto e a ripristinarmi la fornitura del gas... ma a volte anche in modo molto sgarbato la ditta risponde che e' colpa mia perche' quel giorno non ero presente e che loro non hanno tempo per me in questi giorni... non hanno nemmeno la possibilita' di fissarmi un appuntamento...
Cosa posso fare? Quanti altri mesi devo aspettare per potermi lavare con l'acqua calda o cucinarmi qualche cosa?
Grazie mille.
Elena, da Trieste