Lettera del consumatore

puo' intraprendere la linea da noi proposta inviando a Telecom una contestazione scritta, elaborata presupponendo che le connessioni siano dovute ad intromissioni esterne, e che le stesse siano avvenute a danno del gestore, dato che la linea e' sua. In tal modo viene creato un presupposto giuridico sulla base del quale e' possibile chiedere un rimborso direttamente a Telecom, senza coinvolgere la polizia postale (quindi senza fare denuncia).
La contestazione va inviata per raccomandata A/R a Telecom (puo' essere utilizzato il modulo presente sul nostro sito all'indirizzo http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=61136 modificandolo dove necessario) con, inoltre, la richiesta di effettuare il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti (consigliamo, oltre agli 899X, di includere anche i 709X). Ulteriormente, consigliamo il pieno pagamento della bolletta, in quanto (e lo abbiamo riscontrato da parte di altri utenti) il rischio di vedersi staccata la linea e' forte, nonche', successivamente, il fastidio di vedersi arrivare solleciti ed ingiunzioni. Il fatto e' che, fino al pronunciamento del giudice di pace (passo successivo all'invio della lettera), l'esito del tentativo non e' assolutamente certo.