Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2004
Cara Aduc, ho fatto domanda di allacciamento del gas alla societa' Arcalgas progetti che gestisce la rete del gas in provincia di Piacenza, dove io sto ristrutturando casa in campagna. Mi e' stato fatto un preventivo per lo scavo e la posa del tubo e del contatore dal contatore del mio vicino (che dista da me 50 metri) di euro 4000.
Data la cifra pazzesca, mi sono rivolta all'assessore del comune dove risiedo, il quale mi ha consigliato di fare lo scavo a mie spese, visto che secondo lui non sono obbligata a farlo fare da questa societa'. In seguito ad una successiva telefonata con Arcalgas, e' emerso che si, avrei potuto fare io lo scavo e la posa del tubo del gas, ma che per la saldatura del tubo dal contatore del vicino al mio tubo il loro preventivo era comunque di 2500 euro.
Mi chiedo: ma per fare due saldature non sono un po troppi 2500 euro?
Come posso fare per avere un servizio, che e' diritto del consumatore avere, senza farmi derubare?
Cordiali saluti.
Massimiliano, da Piacenza
Data la cifra pazzesca, mi sono rivolta all'assessore del comune dove risiedo, il quale mi ha consigliato di fare lo scavo a mie spese, visto che secondo lui non sono obbligata a farlo fare da questa societa'. In seguito ad una successiva telefonata con Arcalgas, e' emerso che si, avrei potuto fare io lo scavo e la posa del tubo del gas, ma che per la saldatura del tubo dal contatore del vicino al mio tubo il loro preventivo era comunque di 2500 euro.
Mi chiedo: ma per fare due saldature non sono un po troppi 2500 euro?
Come posso fare per avere un servizio, che e' diritto del consumatore avere, senza farmi derubare?
Cordiali saluti.
Massimiliano, da Piacenza
Risposta ADUC
la consigliamo male, in quanto non ci sono norme disattese, ma una richiesta esosa nell'ambito di un mercato "libero". Abbiamo usato non a caso le virgolette, perche' immaginiamo che lei non abbia alternative a questo gestore.
Prima di tutto, come ha fatto in precedenza, senta cosa le dice lo stesso assessore, e se e' in grado di intervenire non tanto sul caso specifico, ma sulla politica dei prezzi di questo gestore, che sicuramente ha vinto un appalto o ha avuto una concessione.
Comunque segnali la questione all'Autorita' Garante del Mercato clicca qui
Prima di tutto, come ha fatto in precedenza, senta cosa le dice lo stesso assessore, e se e' in grado di intervenire non tanto sul caso specifico, ma sulla politica dei prezzi di questo gestore, che sicuramente ha vinto un appalto o ha avuto una concessione.
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