Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2004
vorrei riportare il testo di una mail da me inviata all'URP di Empoli(ad oggi nessuna risposta!) relativamente ai mancati controlli in periodo di saldi.
Laura, da Firenze.
....................
"Buonasera.
mi chiamo Laura e risiedo a Firenze anche se ormai da alcuni anni la mia attivita' professionale mi porta quotidianamente ad Empoli.
Negli anni scorsi, ho notato che un negozio di calzature in Via Del Papa (Imperia), durante il periodo dei saldi evita di esporre cartelli o quanto necessario ad evidenziare l'offerta in corso.
Quest'anno ho deciso di chiederne le ragioni e ho provato entrando nel negozio a chiedere alle commesse innanzitutto se erano in corso i saldi e, a seguito del loro assenso, da dove lo si evinceva e come potevo valutare il risparmio non conoscendo il prezzo iniziale dell'articolo.
Per tutta risposta mi e' stato detto che i cartellini esposti erano piu' grandi di quelli ordinari, alfine di indicare l'offerta di saldo e che vedendo il prezzo originale sulla scatola delle scarpe avrei potuto conoscere il mio vantaggio economico.
Mi sono informata presso le varie Associazioni Consumatori e tutte ribadiscono l'obbligo di esposizione di cartellini con i prezzi saldati o almeno con l'indicazione della percentuale di sconto effettuata, invitando a diffidare di chi non opera in trasparenza.
Nei giorni successivi al mio "blitz" sono passata nuovamente davanti alle vetrine del suddetto negozio (che peraltro e' tra i piu' cari del settore, in tutta Empoli) e l'unica differenza osservata e' che in maniera poco visibile e' stato esposto un cartellino con la scritta: "vetrina in allestimento" che ormai dura da una settimana.
Ieri pomeriggio ho avuto la fortuna di incontrare due Agenti di Polizia Municipale ai quali ho spiegato quanto sopra e mi hanno gentilmente consigliato di segnalarvi quanto loro esposto.
Non vorrei sembrare accanita, ma quotidianamente subiamo rincari, abusi e disservizi, spesso causati o almeno prolungati dall'indifferenza finche' non veniamo personalmente coinvolti, quindi ritengo doveroso evidenziare l'ingiustizia che, in simili casi, subiscono sia i clienti sia tutti quegli esercizi che si attengono a quanto disposto per tutelare i consumatori e per garantire qualita' e trasparenza.
Vi ringrazio per la gentile attenzione riservatami, nella speranza di leggervi presto.
Cordiali saluti.
A CHI POSSO SEGNALARE TUTTO CIO' SENZA OSSERVARE SORRISETTI SARCASTICI?
VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE
Laura, da Firenze.
....................
"Buonasera.
mi chiamo Laura e risiedo a Firenze anche se ormai da alcuni anni la mia attivita' professionale mi porta quotidianamente ad Empoli.
Negli anni scorsi, ho notato che un negozio di calzature in Via Del Papa (Imperia), durante il periodo dei saldi evita di esporre cartelli o quanto necessario ad evidenziare l'offerta in corso.
Quest'anno ho deciso di chiederne le ragioni e ho provato entrando nel negozio a chiedere alle commesse innanzitutto se erano in corso i saldi e, a seguito del loro assenso, da dove lo si evinceva e come potevo valutare il risparmio non conoscendo il prezzo iniziale dell'articolo.
Per tutta risposta mi e' stato detto che i cartellini esposti erano piu' grandi di quelli ordinari, alfine di indicare l'offerta di saldo e che vedendo il prezzo originale sulla scatola delle scarpe avrei potuto conoscere il mio vantaggio economico.
Mi sono informata presso le varie Associazioni Consumatori e tutte ribadiscono l'obbligo di esposizione di cartellini con i prezzi saldati o almeno con l'indicazione della percentuale di sconto effettuata, invitando a diffidare di chi non opera in trasparenza.
Nei giorni successivi al mio "blitz" sono passata nuovamente davanti alle vetrine del suddetto negozio (che peraltro e' tra i piu' cari del settore, in tutta Empoli) e l'unica differenza osservata e' che in maniera poco visibile e' stato esposto un cartellino con la scritta: "vetrina in allestimento" che ormai dura da una settimana.
Ieri pomeriggio ho avuto la fortuna di incontrare due Agenti di Polizia Municipale ai quali ho spiegato quanto sopra e mi hanno gentilmente consigliato di segnalarvi quanto loro esposto.
Non vorrei sembrare accanita, ma quotidianamente subiamo rincari, abusi e disservizi, spesso causati o almeno prolungati dall'indifferenza finche' non veniamo personalmente coinvolti, quindi ritengo doveroso evidenziare l'ingiustizia che, in simili casi, subiscono sia i clienti sia tutti quegli esercizi che si attengono a quanto disposto per tutelare i consumatori e per garantire qualita' e trasparenza.
Vi ringrazio per la gentile attenzione riservatami, nella speranza di leggervi presto.
Cordiali saluti.
A CHI POSSO SEGNALARE TUTTO CIO' SENZA OSSERVARE SORRISETTI SARCASTICI?
VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE
Risposta ADUC
non ci pare che la questione possa riguardare l'Urp: certo, potevano trasmettere la segnalazione, ma nondimeno sono proprio i vigili a doversi occupare della questione. In ogni caso, non si vede l'utilita' che il negozio tragga dal non indicare che la merce sia in saldo: ci pare si causi un danno piu' che trarne vantaggio quindi e' davvero originale come caso.
Puo' segnalare ai vigili e alla Camera di Commercio.
Puo' segnalare ai vigili e alla Camera di Commercio.
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