Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2004
Ho acquistato nel 1996 un orologio Rolex Daytona che ha sempre presentato il difetto di non mantenere la carica. Nel 1998, a garanzia scaduta, e' stato riparato Rolex, che hanno sostituito un pezzo, per il corrispettivo di 350 Euro. L'orologio ha continuato a fermarsi e all'inizio dell'anno e' stato nuovamente mandato alla Rolex per una revisione completa. E' stato trattenuto 4 mesi e per il corrispettivo di 400 Euro e' stata rilasciata una garanzia di un anno sulla riparazione. Con enorme sorpresa l'orologio continua a non mantenere la carica. Ora e' stato nuovamente inviato alla Rolex ma ho la sensazione che questo difetto non riusciranno ad eliminarlo. Cosa posso fare per avere finalmente l'orologio funzionante? E' possibile richiedere la sostituzione? Vi ringrazio anticipatamente.
Floriana, da Recco
Floriana, da Recco
Risposta ADUC
i termini per contestare l'originarieta' (anche conosciuta e quindi illecita) del vizio sono ormai tutti trascorsi: le resta, quindi, solo la possibilita' di contestare -entro un anno dall'intervento- la cattiva esecuzione della riparazione al Centro assistenza: e questo, ogni singola volta che dovesse accadere -con in piu' il problema che in realta' detta cattiva esecuzione andrebbe comprovata, per confutare l'ipotesi che possa trattarsi di un danneggiamento causato.
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