Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2004
cara aduc, mi rivolgo a voi per il comportamento di sky nei miei confronti. in pratica e' dal giorno 19-07-04 che mi hanno disattivato la card adducendo al fatto che mi devono far avere un nuovo decoder e una nuova card per il nuovo tipo di decodifica. Nel frattempo continuo a pagare il canone mensile, pur non usufruendo del loro servizio. Minacciandoli di bloccare il pagamento attraverso due fax, l'ultimo di questa mattina, da parte loro non ho ancora avuto risposte. Chiedo a voi quale tipo di comportamento devo adottare. saluti.
Maurizio, da Cilavegna/Pavia
Maurizio, da Cilavegna/Pavia
Risposta ADUC
non basta un fax, occorre contesti formalmente per raccomandata A/R: evidenziando l'inadempienza a fronte dell'indebita sospensione del servizio, dettando un termine per la riattivazione nonche' per il rimborso del danno causatole, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. Susseguentemente, potra' citare Sky davanti al giudice di pace.
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