Lettera del consumatore

Cara ADUC, sono il titolare di un'agenzia immobiliare in Puglia. Da qualche tempo ho seri problemi con la telecom Italia, che all'improvviso di tanto in tanto, mi stacca la linea telefonica. Alla mia richiesta di spiegazione (avendo pagato sempre tutte le bollette..) mi rispondono che non risultano pagate alcune vecchie fatture. Subito invio le fatture al numero di fax indicatomi dimostrandone l'avvenuto pagamento, e dopo 2 giorni e 1/2 di lavoro bloccato, perche' la mia attivita' si fonda sul telefono, e tanti soldi spesi per lavorare con i cellulari, mi riattivano la linea. Adesso a distanza di 30 giorni dall'ultimo episodio, arrivo in ufficio 3 giorni fa e trovo il telefono staccato...
Chiamo per chiedere spiegazione dal momento che avevo appena pagato l'ultima bolletta con 3 giorni di ritardo, e mi dicono che la bolletta che avevo pagato il giorno stesso risultava gia' pagata il mese scorso, ma che in realta' non risultavano pagate quasi tutte le bollette a partire da novembre 2003! Ovviamente le bollette erano state tutte regolarmente pagate. Ho reinviato il fax dopo essermi fatto inviare tutte le copie delle fatture dal commercialista, sono passati due giorni e non mi hanno riattivato. Ho appena telefonato al 191 ed un operatore molto gentile mi ha detto candidamente che non risulta sia arrivato alcun fax di segnalazione e che se lo avessi inviato oggi fra ancora 48 ore potevo avere la linea. Ora, sono da 3 giorni senza telefono e non so come fare a lavorare; sono entrati alcuni clienti che mi hanno chiesto il piacere di fargli fare una telefonata urgente e non sapevo cosa dire per non far brutta figura. La cosa + bella e' che non posso proprio stare altre 48 ore cosi'. cosa posso fare?? vi prego aiutatemi!
Emanuele, da Locorotondo