Lettera del consumatore

cara aduc, intorno al mese di dicembre di quest'anno abbiamo deciso di comprare una cucina nuova... siamo andati presso uno show-room (specializzato in cucine) e l'abbiamo ordinata. dopo un mese sono venuti a montarci la cucina. noi abbiamo dato tutti i soldi in contanti, circa euro 4900 (non so di preciso perche' del pagamento si sono occupati i miei genitori) ' sembrava tutto tranquillo, quando... verso marzo in uno spigolo vicino il lavandino abbiamo notato una lesione del top, che cresceva piano piano a causa delle infiltrazioni dell'acqua... subito abbiamo chiamato i venditori e abbiamo esposto il problema... dopo tante telefonate, fatte sia allo show-room e sia alla fabbrica produttrice, siamo riuscita a farci sostituire il top. loro ci accusavano, senza rendersi conto, del danno; ma dopo, vedendo la lesione, si sono dovuti ricredere che noi non c'entravamo e che era stato causato o dal pessimo materiale di cui era fatto o dal montaggio sbagliato. dalla sostituzione del top, che e' avvenuta verso aprile, siamo arrivati ad oggi e sul nuovo top, nello stesso punto c'e' di nuovo una lezione. abbiamo chiamato direttamente la fabbrica che non nessuna risposta; lo show-room nel frattempo ha chiuso... cosa possiamo fare? in attesa di una tua risposta grazie.
Antonio, da Posta Fibreno