Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2004
mi sono abbonato on line al servizio dial up per collegamento internet con numero unico infostrada. il costo dovrebbe essere quello di una telefonata urbana, invece da documentazione telecom il collegamento avviene ad un pop infostrada della provincia di Livorno. da novembre ad oggi (mi e' arrivata finalmente la documentazione delle chiamate) pago una telefonata interurbana ogni volta che mi collego. che posso fare? Grazie.
Paolo, da Prato
Paolo, da Prato
Risposta ADUC
dovrebbe identificare quale sia l'errore e da chi sia stato commesso: riprendendo in mano il contratto e verificando chi le abbia assegnato quel pop, evidentemente sbagliato (a meno che, naturalmente, non fosse l'unico per quel tipo di servizio -ma ci pare improbabile- nel qual caso occorrerebbe verificare cosa risulti in merito alle tariffe).
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