Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2004
Ho comprato a maggio una borsa di Furla pagandola 138 euro. Dopo 5 giorni sono tornata in negozio a cambiarla chiedendo una borsa che non era disponibile ma che mi avrebbero ordinato (costo 99 euro). Dopo oltre 1 mese la borsa arriva. Vado in negozio faccio il cambio ho un credito di 39 euro. Non fanno buoni devo comprare qualcosa dello stesso valore. Non mi piace nulla compro una borsetta che visto il periodo saldi invece di 105 euro costava 75 euro. Avrei dovuto pagare la differenza (36 euro) ma la commessa mi dice che non posso con quel credito acquistare qualcosa in saldo perche' quando ho comprato la borsa i saldi non erano presenti. Non avendo alternative compro la borsa al prezzo di 66 euro.
Ma e' corretto tutto questo? Possono farmi pagare una borsa al prezzo originale nonostante e' oggi in saldo? Grazie di una risposta.
Cinzia, da Milano
Ma e' corretto tutto questo? Possono farmi pagare una borsa al prezzo originale nonostante e' oggi in saldo? Grazie di una risposta.
Cinzia, da Milano
Risposta ADUC
la questione che le hanno posto e' che NON puo' usufruire del credito per acquistare un bene in saldo. I cambi merce, i buoni, i crediti acquisiti per reso dopo ripensamento, sono tutte cose NE' previste NE' disciplinate dalla legge. Non e' possibile infatti esercitare il recesso per un acquisto fatto nei negozi (od in genere nelle sedi commerciali). Cio' che le hanno concesso e' in un certo senso un favore, in quanto i negozianti non sono obbligati a cambiare la merce, ne' ad emettere buoni. Quando lo fanno, quindi, gestiscono la cosa a loro piacimento ed e' abbastanza comune il fatto che non concedano il cambio per la merce venduta a saldo (o che non concedano il cambio con merce in saldo).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti