Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
Spett. aduc, scrivo per chiedervi un suggerimento in merito a quanto vado a raccontarvi. In data 7 maggio ho portato la mia autovettura presso un officina autorizzata volkswaghen, per effettuare il cambio dell'olio motore, olio freni e dei vari filtri, aria, nafta e antipolline, chiedendo inoltre di controllare lo spessore dei freni e provvedere alla sostituzione delle pasticche qualora ve ne fosse stato bisogno.
Ho anche chiesto al momento della consegna, quale fosse la cifra anche se approssimativa degli interventi elencati, e mi fu risposto dall'addetto che non poteva cosi su due piedi darmi una risposta, ma che ad occhio e croce, compreso i freni avrei pagato dai 350 ai 400 Euro. Al termine degli interventi, ne' e' scaturito che non fosse ancora il caso di sostituire i freni, ma la fattura relativa agli interventi effettuati, era comunque di 358 euro. Senza entrare troppo nei dettagli, basti sapere che solo di mano d'opera mi sono state fatturate oltre le 200000 delle vecchie lire, e tutti i materiali utilizzati mi sono stati fatturati a dei prezzi esorbitanti, basti per tutto il prezzo dell'olio motore, costatomi la bellezza di 34000 sempre delle vecchie lire, a LITRO.
Come tutelarsi? mi sarei dovuto rifiutare di pagare? Possono chiedere qualunque cifra? possibile che non ci sia un limite a quanto possano chiedere? Al di la' dei soldi, sono molto amareggiato, e vorrei che la cosa non finisca con un niente di fatto. Attendo un vostro consiglio.
Gian Paolo, da Roma
Ho anche chiesto al momento della consegna, quale fosse la cifra anche se approssimativa degli interventi elencati, e mi fu risposto dall'addetto che non poteva cosi su due piedi darmi una risposta, ma che ad occhio e croce, compreso i freni avrei pagato dai 350 ai 400 Euro. Al termine degli interventi, ne' e' scaturito che non fosse ancora il caso di sostituire i freni, ma la fattura relativa agli interventi effettuati, era comunque di 358 euro. Senza entrare troppo nei dettagli, basti sapere che solo di mano d'opera mi sono state fatturate oltre le 200000 delle vecchie lire, e tutti i materiali utilizzati mi sono stati fatturati a dei prezzi esorbitanti, basti per tutto il prezzo dell'olio motore, costatomi la bellezza di 34000 sempre delle vecchie lire, a LITRO.
Come tutelarsi? mi sarei dovuto rifiutare di pagare? Possono chiedere qualunque cifra? possibile che non ci sia un limite a quanto possano chiedere? Al di la' dei soldi, sono molto amareggiato, e vorrei che la cosa non finisca con un niente di fatto. Attendo un vostro consiglio.
Gian Paolo, da Roma
Risposta ADUC
essendo tutto verbale, contestare e' tutt'altro che semplice: i preventivi avrebbero dovuto essere scritti per poter dimostrare innegabilmente gli accordi.
Quello che puo' fare, e' inviare in ogni caso una raccomandata A/R di contestazione, facendo presenti gli accordi originari, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il riaccredito delle somme indebitamente richieste, avvisando che in difetto si riserva di agire in giudizio. in ogni caso, e' solo un tentativo: provi una conciliazione in Camera di Commercio.
Quello che puo' fare, e' inviare in ogni caso una raccomandata A/R di contestazione, facendo presenti gli accordi originari, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il riaccredito delle somme indebitamente richieste, avvisando che in difetto si riserva di agire in giudizio. in ogni caso, e' solo un tentativo: provi una conciliazione in Camera di Commercio.
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