Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
Sono stato, a parere mio, danneggiato da AIR FRANCE in un viaggio a Cuba la scorsa Pasqua. Ho protestato per scritto e dopo due lettere mi hanno risposto solo con delle scuse penose Vorrei sapere se la Vs organizzazione ha un apposito ufficio legale che puo' valutare il problema ed eventualmente procedere contro AIR FRANCE ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Siena
Paolo, da Siena
Risposta ADUC
possiamo dirle che passi fare: se gia' ha inviato una prima contestazione (per la richiesta danni occorreva in ogni caso inviare la lettera entro 8 gg dal fatto: si spera vi avesse provveduto) puo'inviare un ulteriore sollecito formale, a mezzo raccomandata A/R, intimando di effettuare il rimborso del disagio arrecatole, dettando a tal fine un termine di 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Come passo successivo, occorrera' li citi davanti al giudice di pace della sua zona di residenza.
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