Lettera del consumatore

la garanzia del produttore viene disciplinata dallo stesso liberamente, la legge interviene solo per fissarne la durata minima (sei mesi). La risoluzione contrattuale (quella che lei chiama impropriamente recesso) sicuramente NON e' contemplata nella condizioni di garanzia della ASUS. Forse potrebbe essere prevista la sostituzione, ed in questo caso potrebbe farla valere. Cio' va verificato, insieme alla copertura prevista nel suo caso. Diverso e' il discorso nel caso voglia rivalersi, secondo quanto previsto dal d.lgs.24/2002, sul venditore contestando il vizio di produzione sul bene. Essendo nei primi sei mesi dall'acquisto tale vizio puo' essere presunto (non lo deve dimostrare), e puo' essere richiesta la sostituzione facendo riferimento agli inutili (e disagevoli per lei) tentativi di riparazione provati. Volendo procedere in questo modo invii al venditore una raccomandata A/R (non si tratta piu' di rivolgersi ai centri di assistenza e al produttore), contestando il vizio e chiedendo la sostituzione, intimando di provvedere entro 15gg con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Puo' anche aggiungere che, rivelandosi impossibile o non risolutiva anche la sostituzione, il contratto si risolvera' per legge, con conseguente rimborso del prezzo. Decorsi i 15gg senza aver ottenuto quanto richiesto, potra' rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione. Le riportiamo il link del testo della legge per sua consultazione, invitandola comunque a controllare le condizioni della garanzia del produttore per confrontare le disposizioni e scegliere quale strada intraprendere:
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