Lettera del consumatore

Cara ADUC, mi sento un idiota come tutti quelli che sono caduti nella trappola WIND-INFOSTRADA, mi spiego: ho attivato CANONE ZERO ADSL l'anno scorso, e a Novembre 2003 ho avuto il distacco da Telecom Italia, ho ricevuto regolarmente il rimborso del canone come promesso, ma poi ad Aprile di quest'anno e' uscita la promozione ADSL Free e chiaramente ho preferito pagare euro 1, 80 l'ora di connessione anziche' euro 0, 90 piuttosto che pagare la quota fissa di euro 12, 95 mensili. Cosa e' successo? Ve lo spiego... Non ricevendo (che fatalita'...) le ultime 3 bollette non mi sono accorto che, si, mi hanno tolto il canone ADSL di euro 12, 95 ma adesso pago euro 30, 00 per un abbonamento che si chiama CANONE ZERO TUTTI! senza telefonate incluse di alcun tipo... Ho letto il modulo di variazione di contratto e chiaramente non c'e' scritto nulla di tutto cio', riporta alle clausole da leggere che NON sono incluse ma ti dicono se le scrichi dal sito... Secondo voi questo e' fattibile anche in altri Paesi? No, non credo. Non lo trovo proprio giusto, ma soprattutto quando chiamo il customer care, GENTILMENTE, per chiedere spiegazioni, non sanno far altro che attaccarmi il telefono in faccia con la scusa dell'attesa. Come mi comporto?
GRAZIE!
Roberto, da Roma