Lettera del consumatore

Da poco tempo (precisamente dal 24/05/04) e' stato attivato, su mia richiesta, dalla TIN. IT un abbonamento ADSL a traffico incluso che impone cioe' il pagamento di 39 euro bimestrali per poter navigare 24 ore su 24. Veniamo ora al problema, cerchero' di esporlo brevemente: dal giorno stesso dell'attivazione la mia connessione si presenta come altalenante, e non mi permette di usufruire del servizio che io ho richiesto. Dopo varie verifiche e visite da parte di un tecnico Telecom il mio problema e' ancora qui. Ad oggi infatti riesco a mantenere la connessione per una massimo di un'ora al giorno, siamo ben lontani dai termini del mio contratto che ricordo dovrebbe assicurarmi 24 ore al giorno di connessione. Si avvicina il momento della bolletta come devo comportarmi visto che un mese l'ho perso ed il secondo e' cominciato in modo simile? Ho qualche diritto o devo pagare per un servizio di cui in effetti non ho usufruito nemmeno in parte? Vi prego aiutatemi. Grazie.
Francesco Maria, da Bucciano