Lettera del consumatore

Vorrei sapere come mi devo comportare nel seguente caso: il 12 giugno ho portato il televisore in un centro assistenza della samsung per una riparazione che doveva essere normale (causa il tv si e' spento e si sentiva solo la voce) considerando che il tubo catodico dura almeno sei sette anni, e secondo il mio modesto parere (anche quello dell'assistenza e' solo questione di trasformatore. La samsung dice che quel modello bisogna sostituire il tubo perche' essendo assemblato insieme alla scheda di alimentazione inoltre il pezzo non e' disponibile (televisore di 2 anni di vita) offerta samsung mi cambia il televisore con una differenza di 465, 00 euro mod. ws32m66vg che nessuno dei rivenditori a in casa per poter controllare se e' uguale al mod ws32w8vhs io vorrei una proposta che sia giusta anche perche' il mio tv e' costato 1.380 euro loro offrono un tv di 850 euro calcolando la differenza che chiedono mi sembra che il tv alla fine lo pago quasi per intero chiedo un consiglio di come mi devo comportare vorrei pagare il giusto come fosse una riparazione (tra 90 e 130 euro) GRAZIE Massimo, da Bellinzago Lombardo