Lettera del consumatore

Cara ADUC, sono in causa con la ditta che mi ha fornito ed installato un parquet tradizionale in legno poiche' il materiale installato non risponde al campionario che mi era stato mostrato in sede di preventivo (rovere fiammato). Vi sarei estremamente grato se poteste darmi delle indicazioni su come e dove reperire documentazione normativa (presentabile in un tribunale) sulle caratteristiche che un pavimento deve avere per potersi legalmente definire "rovere fiammato". In particolare dovrebbe riportare indicazioni precise sul contrasto delle venature e sull'omogeneita' del colore fra i vari listoncini. Ho provato a contattare la FEDERLEGNO ma con scarsi risultati.
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Cordiali Saluti.
Sergio, da Roma