Lettera del consumatore

non e' assolutamente chiaro come avvengano i collegamenti ai numeri speciali (709X, 899X etc); potrebbe trattarsi di un dealer, di un virus, di inconsapevoli collegamenti a siti a pagamento -che non sono stati annunciati e, soprattutto, di cui non e' stato annunciato il costo-, oppure di intromissioni esterne sulla linea. Quest'ultima ipotesi a noi sembra la piu' verosimile (appoggiata dal fatto che risultano casi dove le chiamate sono state addebitate ad utenti che non hanno accesso ad internet), ed e' su questa base che si poggia la contestazione che noi proponiamo, nonche' sul fatto che tali intromissioni siano avvenute a danno di Telecom. La contestazione va inviata per raccomandata A/R a Telecom (puo' essere utilizzato il modulo presente sul nostro sito all'indirizzo clicca qui) con la richiesta di rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti. Ulteriormente, consigliamo il pieno pagamento della bolletta, in quanto (e lo abbiamo riscontrato da parte di altri utenti) il rischio di vedersi staccata la linea e' forte, nonche', successivamente, il fastidio di vedersi arrivare solleciti ed ingiunzioni. Il fatto e' che, fino al pronunciamento del giudice di pace (passo successivo naturale se non si ottiene risposta positiva), l'esito del tentativo non e' assolutamente certo.