Lettera del consumatore

solitamente i contratti telefonici hanno una durata minima. Potrebbe essere questa la ragione per cui continuano ad arrivarle addebiti. Il fatto e' che, pur avendo inviato disdetta, questa potrebbe essere stata presa come valida a partire dalla successiva scadenza. Per contro, per ottenere una risoluzione anticipata, occorre che lei specifichi, con ulteriore raccomandata A/R, che con la precedente comunicazione intendeva rescindere in anticipo rispetto alla scadenza, con relativo pagamento della penale (che potrebbe essere prevista contrattualmente, altrimenti puo' proporla lei nella misura del 30% circa). Poi detti un termine di 15gg per ricevere conferma scritta, minacciando in difetto di adire le vie legali. Successivamente, decorso inutilmente il termine, potra' tentare una conciliazione presso il giudice di pace. In questo caso deve anche richiedere lo storno delle fatture emesse successivamente alla prima raccomandata. Concludiamo specificando che il discorso ovviamente cambia se il contratto non prevede una durata minima. In tal caso riterremmo necessario contestare la mancata accettazione della sua comunicazione precedente inviando una messa in mora (nella forma gia' specificata, dettando 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, le vie legali).