Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, Le pongo un problema che per adesso riguarda tutti i clienti dell'operatore mobile WIND: questo gestore ha negli ultimi mesi offerto enormi quantita' di credito telefonico ai clienti che acquistavano cellulari wind o attivavano nuove tariffe (mi riferisco all'offerta dei "250 euro gratis" con l'acquisto di un nuovo cellulare e all'offerta "NOI2" che con soli 7 euro entro aprile regalava ben 500 minuti MENSILI di traffico gratis). Molti come me sono stati attratti dalla proposta ed hanno scelto queste offerte. MA L'ATTUALE SITUAZIONE per chi ha un cellulare wind e' che ALMENO UNA VOLTA AL GIORNO si hanno PROBLEMI PER EFFETTUARE LE CHIAMATE. E' molto facile per la WIND offrire telefonate gratis, quando poi una volta pagato il servizio, SPESSISSIMO non si riesce a telefonare(motivo linee intasate). Mi chiedo: Non si puo' chiedere il risarcimento contro la WIND? Ed inoltre, questo gestore non sta facendo concorrenza sleale (vendita sotto costo) contro la TRE e gli altri operatori, svendendo telefonate a prezzi bassissimi, ma non garantendo il traffico che vende, causa la crescita della clientela dovuta alle suddette offerte? Nel frattempo, la wind sta gia' facendo un pozzo di soldi vendendo un servizio scadente. Vi ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.
Francesco, da Palermo