Lettera del consumatore

Cara ADUC, scrivo a seguito di una telefonata al numero verde di Infostrada alquanto inquietante: mi e' stato detto dall'operatore che il cambio di operatore telefonico da Fastweb a Infostrada non era possibile direttamente, in quanto Infostrada poteva rilevare solo linee Telecom. In pratica avrei dovuto disdire il contratto con Fastweb, passare a Telecom per almeno un anno e poi finalmente ottenere i servizi Infostrada canonezero (senza canone di Telecom). E' plausibile una cosa del genere? Ma non era possibile scegliersi l'operatore liberamente?
Grazie
Marco, da San Giuliano/Milano