Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 maggio 2004
Domanda 12 maggio 2004
Mi e' arrivata una bolletta dell'ENEL con una cifra esagerata dopo che il contattore della mia abitazione e' stato sostituito. Premetto che l'abitazione viene utilizzata solo nel periodo luglio-agosto.
Come mi devo comportare, dal momento che non ero presente quando il contatore e' stato sostituito. Alla mia telefonata presso la societa' mi e' stato detto che avrebbero provveduto ad inviarmi una fotografia con i numeri del contatore, il problema e' che la fotografia non e' stata scattata quando il contattore era attaccato. Da parte mia posso solo dimostrare dalle precedenti bollette che i consumi erano irrisori a confronto dell'ultima bolletta.
Grazie.
Luciano, da Besana in Brianza (Mi)

Risposta ADUC
le puo' essere d'aiuto il pregresso se l'ultima lettura ufficiale fosse recente, ma non in caso contrario, in quanto sarebbe solo un dato indicativo (utile ma non determinante). Ove invece l'ultima lettura ufficiale fosse recente, potrebbe esserle d'aiuto.Sicuramente la contestazione e' possibile, occorre pero' si prepari ad intentare un contenzioso.Per prima cosa, puo' inviare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui dichiararsi disponibile a rivalutare la richiesta e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.Occorrera' che si rivolga poi al giudice di pace: quantomeno per un tentativo di conciliazione.
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