Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2004
Siamo in possesso di un televisore "Telefunken" che si e' rotto e bisogna cambiare la scheda madre. Il tecnico ci ha presentato la fattura con una garanzia di soli tre mesi, ma ci e' stato detto che anche per i pezzi di ricambio la garanzia e' di due anni. Vorremmo sapere se l'informazione ricevuta e' esatta. Se si', potete cortesemente inviarci per e-mail il documento inerente? Grazie.
Distinti Saluti.
Anna Maria
Distinti Saluti.
Anna Maria
Risposta ADUC
la garanzia di 3 mesi evidentemente e' contrattuale, che nulla c'entra con quella di legge. La quale, tuttavia, e' di due anni in caso di acquisto di un bene di consumo; ma in caso di riparazione e' preponderante questo specifico aspetto, pertanto il termine sarebbe di un anno solamente -dovendosi DIMOSTRARE l'eventuale vizio di produzione.
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