Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2004
Salve, io mi sono sposata il giorno 21.02.2004 e il vestito da sposa e' stato fatto su misura su un negozio specializzato. Dalla prima prova effettuata 2 mesi prima del matrimonio si e' notato un difetto vistoso (pieghe di tessuto vicino alla cerniera della gonna); nelle altre 4 prove il problema rimaneva tale, l'ultima 2 giorni prima del matrimonio; la sarta mi ha promesso che il problema sarebbe stato risolto con la stiratura. Risultato: pagato euro 1.500, 00, cerniera scucita dopo 2 ore, imbarazzo e molta delusione. Successivamente ho portato l'abito alla sarta per farlo sistemare e scocciata mi ha risposto che lo fara' (sono passati quasi 2 mesi!). Posso pretendere la sistemazione senza pagare nessuna spesa?
Patrizia, da Vedelago
Patrizia, da Vedelago
Risposta ADUC
sicuramente puo' provare a contestare la cattiva esecuzione; il problema e' che trattandosi di una scucitura oggettivamente e' un po' difficile, adesso, dimostrare se si tratti di un vizio di produzione o di una rottura susseguentemente provocata.
Ad ogni modo, vale la pena di tentare: invii una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento di riparazione definitiva, senza ulteriori ritardi ne' oneri a suo carico, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio.
Ad ogni modo, vale la pena di tentare: invii una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento di riparazione definitiva, senza ulteriori ritardi ne' oneri a suo carico, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio.
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