Lettera del consumatore

Nel mese di Novembre 2003 ho acquistato presso la MATEL di Torino, un mobile per il bagno. Lo specchio risultava scheggiato e ne ho chiesto la sostituzione al titolare, tale sig. Nicola. Il soggetto in questione, ha ritirato lo specchio danneggiato a fine Dicembre, per rispedirlo alla ditta, che lo avrebbe sostituito e restituito nel mese di Gennaio. Ad oggi, 15 Aprile 2004, dopo quasi 4 mesi, innumerevoli solleciti da parte mia, e innumerevoli promesse da parte del titolare, ancora non sono riuscito a riavere indietro il mio specchio.
Francamente, comincio ad essere stanco delle bugie del sig. Nicola, tanto bravo a parole e un po' meno a fare il suo mestiere, tanto e' che credo proprio sia solo una persona scorretta, un furbone tanto veloce ad intascarsi i soldi dei clienti quanto lento nell'assumersi le sue responsabilita'. Cosa posso fare per riavere indietro il mio specchio? E' giusto che un venditore debba tenersi un oggetto che ho pagato, che e' mio e che ho il diritto di avere integro? Chi mi paga i danni morali e gli interessi per un oggetto che ho acquistato e che non ho potuto utilizzare per la negligenza e il menefreghismo di un venditore?
Andrea, da Torino