Lettera del consumatore

Il 23/11/02 ho acquistato uno stereo portatile della Philips, che ho sempre usato poco. nell'ultimo mese, che lo sto usando di piu', ha cominciato a leggere i cd a sua discrezione, alcuni si', alcuni no. Ho deciso quindi di farlo riparare e il centro assistenza Philips mi informa che la garanzia e' valida 1 anno. oltre 1 anno Philips risponde solo nel caso in cui io possa dare prova che non l'ho maltrattato, che l'ho attaccato alla presa di corrente giusta, ecc. insomma andando al sodo, non viene riparato in garanzia scaduti i 12 mesi. lo stesso mi viene confermato al telefono dal servizio consumatori Philips attraverso la lettura di un comunicato ufficiale della Philips dove spiega quanto sopra.
A parte le prove richieste dalla Philips e ben difficili da fornire, chiedo: e' corretta questa interpretazione della garanzia europea di 2 anni?
grazie.
Erika, da Vigonovo