Lettera del consumatore

Dal giorno 4 marzo 2004 ad oggi lunedi' 15 marzo (e presumibilmente andra' avanti cosi') il mio collegamento ADSL flat sottoscritto con Tin IT non e' attivo.
Nonostante numerosi contatti al numero verde via e-mail ancora non e' stato ripristinato, nonostante la mia tempestiva segnalazione.
A tutt'oggi conosco soltanto a memoria il ritornello "il problema non e' nel suo pc ma nostro ed e' in via di risoluzione".
Io non ho nessuna intenzione di pagare per il periodo in cui il servizio non mi e' stato erogato.
Ad oggi non mi e' ancora chiara la natura del problema.
Ho sconsigliato ad amici la sottoscrizione a Tin It consigliando di rivolgersi ad altre offerte, poiche' il mio esordio con questa societa' e' eufemisticamente infelice.
Non capisco come si possa di questi tempi fare trascorrere mezzo mese (per ora) per risolvere un problema di collegamento a internet.
Tra l'altro sono costretto ad utilizzare connessioni ordinarie con costi aggiuntivi rispetto a quanto gia' in essere ed anche per questo, ripeto, chiedo il rimborso del periodo in cui il servizio non e' erogato.
Rudy, da Bellaria-Igea Marina (RN)