Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2004
Sig. ri ho avuto grossissimi problemi con la Telecom tanto che dopo una ennesima protesta, ho inoltrato una lettera raccomandata alla Direzione centrale di Roma e di territorio veneto avvisando che bloccavo ogni pagamento in attesa di spiegazione e risarcimenti.
Avendo sentito a "Mi manda rai tre" che Voi potete fare da tramite, desidererei sapere se a Treviso o Mestre od in ogni caso in Veneto avete una sede a cui rivolgermi per il caso. Cordialmente.
Olindo, da Treviso
Avendo sentito a "Mi manda rai tre" che Voi potete fare da tramite, desidererei sapere se a Treviso o Mestre od in ogni caso in Veneto avete una sede a cui rivolgermi per il caso. Cordialmente.
Olindo, da Treviso
Risposta ADUC
no, noi non possiamo fare da tramite (in ogni caso non abbiamo sedi nella sua zona) ma solo darle indicazioni su come comportarsi.
Iniziamo pertanto subito col dirle che sospendere i pagamenti e' utile solo ad ottenere la sospensione della linea: se ha un problema con Telecom, deve risolverlo, come nei confronti di chiunque altro, agendo in giudizio -e rivolgendosi al giudice di pace.
I dettagli, variano poi a seconda del caso specifico.
Iniziamo pertanto subito col dirle che sospendere i pagamenti e' utile solo ad ottenere la sospensione della linea: se ha un problema con Telecom, deve risolverlo, come nei confronti di chiunque altro, agendo in giudizio -e rivolgendosi al giudice di pace.
I dettagli, variano poi a seconda del caso specifico.
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