Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2004
Ho portato a riparare la mia Renault Megane coach per la rottura della puleggia dell'alternatore. Premetto che l'alternatore e' tuttora funzionante.
L'officina autorizzata mi ha comunicato che la casa madre non fornisce la singola puleggia, ma che occorre acquistare tutto il gruppo alternatore-puleggia per un costo stimato di euro 400.00.
Siccome in passato per la rottura di un elemento in plastica del ricircolo dell'aria ho dovuto cambiare tutto il gruppo climatizzatore con una spesa di euro 950.00, vorrei sapere se esiste una normativa che imponga la sostituzione del solo componente guasto e non di elementi collegati di maggiore valore e che comunque risultano ancora funzionanti.
Vorrei inoltre sapere quale atteggiamento adottare nei confronti della casa costruttrice del veicolo.
Ringrazio anticipatamente.
Carla, da Rovereto
L'officina autorizzata mi ha comunicato che la casa madre non fornisce la singola puleggia, ma che occorre acquistare tutto il gruppo alternatore-puleggia per un costo stimato di euro 400.00.
Siccome in passato per la rottura di un elemento in plastica del ricircolo dell'aria ho dovuto cambiare tutto il gruppo climatizzatore con una spesa di euro 950.00, vorrei sapere se esiste una normativa che imponga la sostituzione del solo componente guasto e non di elementi collegati di maggiore valore e che comunque risultano ancora funzionanti.
Vorrei inoltre sapere quale atteggiamento adottare nei confronti della casa costruttrice del veicolo.
Ringrazio anticipatamente.
Carla, da Rovereto
Risposta ADUC
no, non ci sono normative su questo. Puo' darsi che rivolgendosi al giudice di pace possa ottenere qualcosa, ma si tratterebbe comunque di un contenzioso in ogni caso lungo e anche problematico. Suggeriremmo semmai di cercare presso gli operatori che utilizzano pezzi rigenerati.
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