Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2004
Ho riportato un cellulare IN GARANZIA, dopo 2 mesi dall'acquisto, in riparazione al negoziante, e dopo una lunga attesa mi e' possibile ritirarlo, sembra che pero' io debba pagare ora 12 euro di spese per l'accettazione.
Perche'?
E' giusto?
Ho acquistato un prodotto, non funziona a dovere, ne resto privo per oltre un mese e alla fine devo anche pagare?
Grazie.
Simone, da Cossato
Perche'?
E' giusto?
Ho acquistato un prodotto, non funziona a dovere, ne resto privo per oltre un mese e alla fine devo anche pagare?
Grazie.
Simone, da Cossato
Risposta ADUC
si e' avvalso della garanzia contrattuale: se questa prevede delle spese, la richiesta e' legittima.
Per evitare le condizioni di garanzia contrattuale, occorrerebbe agire nei confronti del rivenditore, direttamente, nei termini di legge (in caso vi sia un vizio di produzione originario).
Per evitare le condizioni di garanzia contrattuale, occorrerebbe agire nei confronti del rivenditore, direttamente, nei termini di legge (in caso vi sia un vizio di produzione originario).
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