Lettera del consumatore

Spett. le aduc, A settembre del 2003, dopo il mio matrimonio, ho consegnato il mio abito da sposa ad una lavasecco specializzata della mia citta' (bg).
Dopo un breve periodo di attesa il titolare della lavasecco mi informava che purtroppo l'abito aveva subito dei danni irreparabili; per questo avrebbe provveduto a farmi indennizzare dalla sua compagnia assicuratrice presso la quale e' garantito per questi sinistri.
Ho fornito copia della fattura di acquisito dell'abito, ma dopo alcuni mesi di attesa mi ha contattata il perito di questa compagnia dicendomi che l'indennizzo non poteva essere dell'intero importo in virtu' di una loro accurata perizia.
Io ovviamente non ho accettato nessun risarcimento parziale.
Come mi devo comportare secondo voi?
Grazie.
Ines, da Albino