Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2004
Salve, ho acquistato una cucina da MondoConvenienza che mi e' stata consegnata a Settembre, dopo un paio di mesi il lavello e' risultato essere difettoso poiche' sono comparse macchie di ruggine.
La mia richiesta di sostituzione e' stata accettata ma il problema e' che ho pagato l'idraulico per farmela allacciare la prima volta ed ora in seguito alla sostituzione mi dicono che l'allaccio e' sempre a spese mie.
Io ritengo che questo sia assolutamente scorretto poiche' mi ritrovo a dover sostenere nuovamente le spese dell'idraulico per un problema che e' dipeso da loro.
Posso in qualche modo ottenere che queste spese siano sostenute da loro e non da me?
Erick, da Roma
La mia richiesta di sostituzione e' stata accettata ma il problema e' che ho pagato l'idraulico per farmela allacciare la prima volta ed ora in seguito alla sostituzione mi dicono che l'allaccio e' sempre a spese mie.
Io ritengo che questo sia assolutamente scorretto poiche' mi ritrovo a dover sostenere nuovamente le spese dell'idraulico per un problema che e' dipeso da loro.
Posso in qualche modo ottenere che queste spese siano sostenute da loro e non da me?
Erick, da Roma
Risposta ADUC
puo' contestare e richiedere il rimborso delle spese, ma evidentemente occorrera' un'azione legale.
Puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento senza nessun aggravio di spesa neanche per l'installazione, trattandosi della conseguenza di un vizio e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento senza nessun aggravio di spesa neanche per l'installazione, trattandosi della conseguenza di un vizio e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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