Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2004
Buon giorno, Mia mamma a dicembre e' caduta scendendo dei gradini esterni di un centro commerciale IPERCOOP a Milano.
E' stata soccorsa dal personale interno e le e' stato fatto compilare il modulo di infortunio, poi trasmesso alla sede Centrale.
Oltre a un referto di pronto soccorso che attesta le contusioni, sono stati effettuati esami particolari che hanno riscontrato un danno ai nervi della zona spalle e braccia (tanto da procurarle dolori intensi).
Tramite raccomandata ha chiesto all Ipercoop il risarcimento delle spese che sosterra' per tutti gli esami, terapie, visite ecc....
L'addetto alla pratica la ha invitata a trasmettere di volta in volta tutti i referti e fatture attinenti a quanto descritto sopra, per poi consegnarli alla loro assicurazione.
Parallelamente la Polizia Municipale sta verificando con l'ufficio tecnico se tali gradini sono a norma di legge.
Volevo sapere se un eventuale risarcimento da parte della loro assicurazione e' subordinato all' "omologazione di legge" di questi gradini, o se l'assicurazione coprirebbe tali infortuni indipendentemente dall'omologazione dei gradini.
Sperando di essere stato chiaro porgo distinti saluti.
Mauro, da san donato Milanese
E' stata soccorsa dal personale interno e le e' stato fatto compilare il modulo di infortunio, poi trasmesso alla sede Centrale.
Oltre a un referto di pronto soccorso che attesta le contusioni, sono stati effettuati esami particolari che hanno riscontrato un danno ai nervi della zona spalle e braccia (tanto da procurarle dolori intensi).
Tramite raccomandata ha chiesto all Ipercoop il risarcimento delle spese che sosterra' per tutti gli esami, terapie, visite ecc....
L'addetto alla pratica la ha invitata a trasmettere di volta in volta tutti i referti e fatture attinenti a quanto descritto sopra, per poi consegnarli alla loro assicurazione.
Parallelamente la Polizia Municipale sta verificando con l'ufficio tecnico se tali gradini sono a norma di legge.
Volevo sapere se un eventuale risarcimento da parte della loro assicurazione e' subordinato all' "omologazione di legge" di questi gradini, o se l'assicurazione coprirebbe tali infortuni indipendentemente dall'omologazione dei gradini.
Sperando di essere stato chiaro porgo distinti saluti.
Mauro, da san donato Milanese
Risposta ADUC
no, non e' subordinato: ma occorre che il danno venga ritenuto effettivamente riconducibile a responsabilita' del gestore.
Sarebbe pertanto d'aiuto se venissero riscontrate delle violazioni.
L'assicurazione, poi, puo' coprire o meno: questo e' un problema diverso: infatti, anche a fronte di una palese violazione, l'assicurazione potrebbe non coprire in quanto contrattualmente limitata ad elementi specifici. Cio' non le eviterebbe comunque di poter agire in giudizio sul responsabile, coperto o meno da assicurazione, ove sia possibile accertare tale colpa.
Sarebbe pertanto d'aiuto se venissero riscontrate delle violazioni.
L'assicurazione, poi, puo' coprire o meno: questo e' un problema diverso: infatti, anche a fronte di una palese violazione, l'assicurazione potrebbe non coprire in quanto contrattualmente limitata ad elementi specifici. Cio' non le eviterebbe comunque di poter agire in giudizio sul responsabile, coperto o meno da assicurazione, ove sia possibile accertare tale colpa.
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